Le magasinage en ligne est devenu de plus en plus commun au cours de la dernière décennie, et pour cause. En ligne, on évite les files d’attente à la caisse, on peut facilement comparer les prix et on peut faire ses achats au moment qui nous convient le mieux – et de chez soi, en plus ! Pourtant, pour la plupart d’entre nous, la commodité des achats en ligne est éclipsée par des inquiétudes liées au vol de données personnelles. En fait, selon un sondage de 2018 effectuées auprès de plus de 2 000 Canadiens et Canadiennes, de 5 à 12 % des répondants avaient subi un vol d’identité et une perte financière résultant d’activités en ligne.1
Que vous soyez un cyberconsommateur chevronné ou que vous vous demandiez encore si vous devez faire votre premier achat en ligne, les huit astuces pour prévenir le vol d’identité qui suivent peuvent vous aider à assurer la sécurité de vos renseignements personnels lorsque vous faites des achats en ligne :
- Évitez de faire des achats sur un réseau de Wi-Fi public. Il peut être très utile d’utiliser du Wi-Fi public gratuit lorsque vous êtes en magasin et que vous désirez comparer immédiatement des prix, mais vous devriez éviter de faire des achats en ligne sur un réseau de Wi-Fi public. Les réseaux sans fil publics sont souvent non sécurisés ou utilisent des mots de passe partagés, ce qui donne aux pirates informatiques un accès facile à vos renseignements personnels. Même si vous êtes dans un restaurant ou un magasin de vente au détail dans lequel vous avez confiance, vous devriez quand même éviter de vous rendre dans des sites qui vous demandent de donner des renseignements personnels. Certains cybervoleurs vont même jusqu’à créer de faux réseaux de Wi-Fi qui copient ceux des entreprises que vous fréquentez, ce qui leur donne un accès immédiat à toute information entrée dans le réseau. Au bout du compte, quand il est question de magasinage et de transactions bancaires en ligne, vous devriez attendre d’être de retour à la maison pour vous en occuper.
- Assurez-vous que votre réseau sans fil est protégé. Lorsque vous magasinez ou faites des transactions bancaires en ligne à la maison, vous voudrez veiller à ce que votre propre réseau sans fil soit protégé par un bon mot de passe. Si votre réseau sans fil n’est pas protégé, vous êtes vulnérable aux activités de pirates informatiques qui peuvent se connecter à votre réseau à n’importe quel moment. À partir de là, le pirate peut facilement recueillir vos données personnelles et connaître les sites Web que vous utilisez. Cette information permettrait à un voleur ou à un fraudeur en ligne de créer un profil en double pour vous qui inclurait les sites Web que vous visitez et toute donnée de connexion non cryptée contenue dans votre réseau.
- Vérifiez que l’adresse du site Web est protégée. Lorsque vous aurez confirmé que vous utilisez un réseau protégé, vous devrez aussi vous assurer que le site Web lui-même est protégé. Vous pouvez facilement le faire en cherchant les lettres « https » et l’icône de cadenas dans la barre d’adresse du site Web. Le « https » et l’icône de cadenas indiquent que le site Web utilise une technologie de cryptage pour protéger les données qu’il traite, notamment vos données de connexion, vos mots de passe, vos numéros de carte de crédit et plus encore.
- Résistez à la tentation de « faciliter votre passage à la caisse ». Si vous trouvez commode de magasiner en ligne et que vous cherchez à rendre le processus encore plus pratique, il peut être tentant d’accepter l’offre d’un détaillant en ligne de sauvegarder vos données de connexion pour « faciliter votre passage à la caisse ». Même si le site Web lui-même est protégé, aucun détail en ligne ne peut jamais être complètement à l’abri d’une atteinte à la sécurité des données ou d’une cyberattaque. Choisissez de passer à la caisse « comme invité » plutôt que de créer un compte, pour aider à protéger votre identité en cas d’atteinte à la sécurité.
- Utilisez un mot de passe unique pour chaque site Web. S’il est nécessaire pour vous de créer un compte pour passer à la caisse, veillez à ne pas réutiliser le même mot de passe pour plein de sites Web. En utilisant constamment le même mot de passe, vous facilitez énormément la tâche à un criminel qui désire obtenir votre profil détaillé, avec données personnelles. Lorsque vous créez un mot de passe, vous devriez choisir une longue série aléatoire de lettres, de chiffres et de symboles.
- Examinez régulièrement vos relevés de cartes de crédit. Vous devriez prendre l’habitude d’examiner fréquemment vos relevés de carte de crédit pour noter toute transaction suspecte le plus rapidement possible. Regardez le solde de votre compte et les relevés de votre carte au moins une fois par mois pour vous assurer qu’aucune transaction douteuse ne s’y retrouve. Si vous remarquez une transaction dont vous ne vous souvenez pas ou qui semble bizarre, d’une façon ou d’une autre, communiquez avec votre fournisseur de cartes de crédit immédiatement.
- Utilisez des cartes cadeaux prépayées. La façon la plus efficace de protéger vos données de carte de crédit et d’éviter des pertes financières potentielles est d’éviter d’utiliser votre carte de crédit en ligne. Vous pouvez plutôt choisir d’acheter des bons-cadeaux, en magasin, pour faire des achats en ligne ou de vous procurer des cartes de crédit prépayées qui peuvent être utilisées sur la plupart des sites de vente en ligne, pour ne pas avoir à fournir de renseignements personnels.
- Parlez à votre courtier ou à votre courtière de l’assurance pour vol d’identité. Aucune police d’assurance ne peut empêcher votre identité de se faire usurper. Cependant, avec une assurance pour vol d’identité, vous pouvez vous remettre sur pied si vos renseignements personnels sont compromis. La couverture pour vol d’identité peut vous aider à vous protéger de certaines des pertes financières découlant d’un vol d’identité, pendant que vous travaillez à confirmer votre identité et protéger vos renseignements personnels.
Si vous désirez en savoir plus sur l’assurance pour vol d’identité, communiquer avec votre courtier ou votre courtière du RAEO au 1-833-494-0088 pour discuter des options qui s’offrent à vous. Pour obtenir un devis, appelez un courtier ou une courtière d’assurance du RAEO dès aujourd’hui au 1-833-615-9328.
1. Sécurité publique Canada